招聘人数：27

职位信息

岗位职责：

1) 普通话标准，较强的沟通交流能力

2) 熟练使用电脑，会使用Office软件

3) 学习能力强，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识

4) 具备客服或呼叫中心相关工作经验优先

岗位要求:

1) 处理用户对于手机相关问题的咨询与投诉，对用户使用及维修体验进行回访

2) 对于呼叫中心相关运营指标（满意度、接听率）进行监控

3) 积极配合排班，管理好出勤，确保服务水平达标

4) 吃苦耐劳，能够适应一定的倒班工作

5）大专以上学历

工作时间：

1. 一周休两天，月休8天，不一定在周六日；

2. 8小时工作制，7点到晚上12点半轮班

薪资福利：

1) 第13个月固定奖金；

2) 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；

3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；

4) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

5) 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

6）提供宿舍

职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字：客服售后客服呼叫中心客服文员接线客服客服专员咨询顾问咨询顾问

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：316（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com