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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘电商客服

类别:媒体报道 发布时间:2021-01-12 浏览人次:

招聘人数:2

职位信息

关注公众号:个品特卖

“品质生活,好而不贵!”

岗位职责:

1、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导顾客进行购买,促成订单成交;

2、有一定的销售技巧,思维敏捷,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;

3、对每天进行的活动清晰了解,及时提醒客户并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通,避免出错;

4、熟悉电商网各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

5、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

6、配合公司店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

任职资格:

1、年龄:18-30岁,有从事过电商行业,对电商客服有了解且感兴趣的优先,应届毕业生亦可;

2、熟悉电脑操作,打字速度50个/分钟以上,能和多人同时通过网络聊天工具沟通,精通电商交易规则与购物流程;

3、具有责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,能承受一定的工作压力;

4、性格开朗外向,擅长沟通交流和销售,语言表达能力强,文字组织能力好,打字速度快,熟悉OFFCE等办公软件。

岗位福利:

1、购买五险(基本养老保险,基本医疗保险,生育险,工伤险,失业险);

2、月休四天,轮休制,国家法定节假日带薪假期,工龄奖金;

3、办公氛围轻松、工作餐、下午茶、年底双薪等多项福利;

4、独立办公桌,办公设备齐全,公司有提供冰箱及微波炉等器具;

5、不定期的团建活动,员工聚餐、节日晚会、旅游活动等等;

6、公司参加多种音乐节娱乐圈活动,出入红磡体育馆后台与明星握手合影,走进淘系的运营高手,带你认识真正的大咖。

晋升空间:客服专员 - 金牌客服 - 客服组长 - 客服主管 - 运营店长。

职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

关键字:客服专员在线客服销售支持销售助理淘宝客服售前售后

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍,热情期待你也成为我们的一份子!


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:892(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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